Возврат
При каких условиях можно вернуть товар?
- прошло не более 14 дней со дня покупки
- отсутствуют следы эксплуатации и сохранена комплектация
- сохранена упаковка, товарный чек
- отсутствуют сторонние надписи, наклейки
- товар не относится к перечню товаров, не подлежащих возврату
☝ Мы не примем возврат, если будут нарушены вышеуказанные условия
Как вернуть товар?
- заполните бланк возврата товара (⬇️ скачать бланк) и вложите в коробку
- упакуйте и принесите в наш магазин по адресу г. Киев, ул.Калнышевского 7 или отправьте курьерской службой
Как вернуть деньги?
Укажите данные банковской карты для возврата денег в бланке возврата товара
Деньги возвращаются в течение 2–7 дней после принятия возврата способом, которым производилась оплата.
Гарантии
Условия предоставления гарантии?
- прошло не более 6 месяцев или 10000 км пробега (до наступления одного из указанных событий)
- товар не имеет механических или иных повреждений
- товар использовался согласно инструкции
- вы не ремонтировали товар самостоятельно и не изменяли его конструкцию
Как сдать товар по гарантии?
- подготовьте акт рекламации от сертифицированной организации и акт выполненных работ
- заполните бланк возврата товара (⬇️ скачать бланк) и вложите с другими документами в коробку
- упакуйте и принесите в наш магазин по адресу г. Киев, ул.Калнышевского 7 или отправьте курьерской службой
☝ Без предоставления документов от СТО установка запчасти приравнивается к самостоятельной
Какой порядок обработки рекламации?
Возвращённый товар передаётся на рекламацию поставщику (производителю), срок рассмотрения от 14 до 30 дней.
Если при экспертизе подтверждается отсутствие дефекта, товар возвращается покупателю.
В случае если товар не подлежит ремонту, покупателю предлагается обменять товар или оформить возврат денег, заполнив заявление на возврат.
Деньги возвращаются в течение 2–7 дней после предоставления заключения экспертизы способом, которым производилась оплата.
Кто покрывает транспортные расходы?
Транспортные расходы по возврату товара на стороне покупателя, стоимость согласно тарифам перевозчика.
Если возврат осуществляется по вине менеджера, то транспортные расходы за счёт интернет-магазина.
Стоимость услуг автосервиса не компенсируется.
Как отправить товар курьерской службой
Оформите отправление по реквизитам:
Получатель – АВЕРИН ДМИТРИЙ
Телефон - +380675733004
Вид доставки - склад-склад
Адрес - г. Киев, ул.Калнышевского 7
Оплата доставки - за счёт отправителя
Объявленная стоимость - соответствует стоимости товара согласно товарному чеку
Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платёж» нужно отменить
Какие товары можно вернуть, а какие нет?
Все товары в нашем магазине можно вернуть кроме:
- предметов санитарной гигиены
- товаров в аэрозольной упаковке
- трубной продукции, стекла
- электрооборудования и расходных материалов (датчики, свечи, лампы, электронные блоки, масла, фильтры, жидкости, автохимия и автокосметика)
- товара, привезённого под заказ из другой страны
